Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng MC99

MC99 tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện trong kiểm soát, an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để người chơi tại Việt Nam luôn tận hưởng trải nghiệm giải trí lành mạnh — không để cờ bạc trở thành gánh nặng.

18+ Độ tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ người chơi
100% Miễn phí tự loại trừ
Ngay Kích hoạt giới hạn cược
18+
Chỉ Dành Cho Người
Từ Đủ 18 Tuổi
Cờ bạc có trách nhiệm là nền tảng của mọi trải nghiệm giải trí lành mạnh tại MC99.

Sáu Trụ Cột Bảo Vệ Người Chơi

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo vệ toàn diện để đảm bảo mỗi người chơi tại MC99 luôn được giải trí trong môi trường an toàn và có kiểm soát.

Xác Minh Độ Tuổi 18+

MC99 áp dụng quy trình xác minh danh tính KYC nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi mới được tham gia đặt cược. Không có ngoại lệ cho quy định này.

Công Cụ Giới Hạn Cá Nhân

Người chơi có thể chủ động đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong tài khoản MC99, giúp kiểm soát chi tiêu một cách hiệu quả.

Tự Loại Trừ Nhanh Chóng

Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, người chơi có thể kích hoạt chức năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn chỉ trong vài bước đơn giản, hoàn toàn miễn phí.

Nhắc Nhở Thời Gian Chơi

Hệ thống MC99 tự động gửi nhắc nhở khi người chơi đã dành thời gian liên tục trên nền tảng, khuyến khích nghỉ ngơi và duy trì cân bằng trong cuộc sống.

Hỗ Trợ Tư Vấn 24/7

Đội ngũ hỗ trợ MC99 được đào tạo để nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và sẵn sàng kết nối người chơi với các chuyên gia tư vấn tâm lý độc lập tại Việt Nam.

Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

MC99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hay đặt cược. Chúng tôi khuyến khích cha mẹ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ con em.

Phiên bản hiệu lực: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Quy Định Độ Tuổi 18+

MC99 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tham gia cờ bạc trực tuyến. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng MC99.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), người chơi phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân) để xác nhận ngày sinh. MC99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ ngay lập tức mọi tài khoản có dấu hiệu gian lận về độ tuổi.

Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản bằng thông tin giả, MC99 sẽ:

  • Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức, không hoàn trả số dư còn lại.
  • Thu hồi toàn bộ số tiền thắng cược được ghi nhận trong tài khoản đó.
  • Hoàn trả khoản tiền nạp ban đầu (nếu có thể xác minh được) sau khi trừ chi phí xử lý.
  • Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.
Mọi hành vi gian lận về độ tuổi để truy cập dịch vụ cờ bạc trực tuyến là vi phạm pháp luật. MC99 không chấp nhận bất kỳ hình thức ngoại lệ nào cho quy định 18+ này.

2. Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm

Cờ bạc trực tuyến, khi được tiếp cận đúng đắn, là một hình thức giải trí thú vị và hợp pháp. Tuy nhiên, nó cũng có thể trở nên có hại nếu mất kiểm soát. MC99 khuyến khích tất cả người chơi ghi nhớ và thực hành các nguyên tắc sau:

  • Chơi bằng tiền giải trí, không phải tiền sinh hoạt: Chỉ đặt cược bằng khoản tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Tuyệt đối không vay mượn tiền để cờ bạc.
  • Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẽ chi cho mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó dù kết quả thắng hay thua.
  • Xem cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập: Cờ bạc được thiết kế để mang lại trải nghiệm giải trí. Không nên kỳ vọng cờ bạc sẽ giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.
  • Dừng chơi khi đang thắng lớn hoặc khi thua đủ: Không nên cố "gỡ lại" tiền thua hay liên tục đặt cược khi đang thắng với hy vọng thắng thêm vô tận.
  • Không chơi khi đang cảm xúc tiêu cực: Tránh cờ bạc khi đang buồn bã, căng thẳng, say rượu hoặc đang chịu áp lực tài chính — những trạng thái này làm giảm khả năng phán đoán.
  • Cân bằng với các hoạt động khác: Cờ bạc chỉ nên là một phần nhỏ trong cuộc sống giải trí của bạn, không nên để nó chiếm lĩnh thời gian, gia đình hay các mối quan hệ xã hội.
Hãy tự đặt câu hỏi thường xuyên: "Mình có đang chơi để giải trí hay chơi để trốn tránh vấn đề?" — Câu trả lời trung thực sẽ giúp bạn nhận ra khi nào cần dừng lại.

3. Tự Đánh Giá Thói Quen Cờ Bạc

Nghiện cờ bạc thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là một số câu hỏi để bạn tự kiểm tra mức độ kiểm soát của mình. Nếu bạn trả lời "Có" với từ 3 câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc liên hệ với chuyên gia tư vấn:

Bài Kiểm Tra Tự Đánh Giá

1 Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc — lên kế hoạch đặt cược tiếp theo hoặc hồi tưởng những lần chơi trước — ngay cả khi đang làm việc khác không?
2 Bạn có cảm thấy cần phải tăng dần số tiền đặt cược để đạt được cảm giác hứng khởi như trước không?
3 Bạn đã từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công nhiều lần không?
4 Cờ bạc có khiến bạn cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi phải ngừng chơi không?
5 Bạn có dùng cờ bạc như một cách để thoát khỏi các vấn đề cuộc sống, căng thẳng, trầm cảm hoặc cảm giác cô đơn không?
6 Sau khi thua, bạn có thường quay lại ngay để cố "gỡ lại" số tiền đã thua không?
7 Bạn có che giấu thói quen cờ bạc với gia đình, bạn bè hoặc người thân không?
8 Cờ bạc đã từng gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ cá nhân của bạn chưa?
Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế cho đánh giá chuyên môn. Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của mình hoặc người thân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ MC99 hoặc các tổ chức tư vấn độc lập được nêu trong phần Nguồn hỗ trợ và tư vấn bên dưới.

4. Công Cụ Giới Hạn và Kiểm Soát

MC99 trang bị cho người chơi bộ công cụ kiểm soát cá nhân toàn diện, có thể truy cập trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Tất cả các thay đổi giới hạn đều có hiệu lực ngay lập tức khi bạn muốn giảm giới hạn; việc tăng giới hạn sẽ có thời gian xét duyệt 72 giờ để bảo vệ người chơi.

  • 1
    Giới hạn nạp tiền (Deposit Limit)

    Đặt mức tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản MC99 theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: giới hạn nạp hàng tháng ở mức 5.000.000 VNĐ để kiểm soát ngân sách giải trí.

  • 2
    Giới hạn thua lỗ (Loss Limit)

    Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn này, tài khoản sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược mới cho đến kỳ giới hạn tiếp theo.

  • 3
    Giới hạn thời gian chơi (Session Time Limit)

    Cài đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở và đề xuất nghỉ ngơi trước khi tiếp tục.

  • 4
    Chế độ nghỉ ngơi (Cooling-Off Period)

    Kích hoạt khoảng nghỉ tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản vẫn hoạt động nhưng bạn sẽ không thể đặt cược hay nạp tiền mới.

  • 5
    Giới hạn số tiền cược tối đa (Bet Limit)

    Đặt mức cược tối đa cho mỗi lần đặt, ngăn bản thân khỏi những quyết định bốc đồng khi đang hưng phấn hoặc cố gỡ tiền thua.

Để kích hoạt hoặc thay đổi các công cụ giới hạn, hãy đăng nhập vào tài khoản MC99 và truy cập Cài đặt → Chơi có trách nhiệm. Nếu gặp khó khăn, đội ngũ Live Chat sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

5. Tự Loại Trừ Khỏi Nền Tảng

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà MC99 cung cấp cho người chơi muốn tạm dừng hoặc chấm dứt hoàn toàn việc tham gia cờ bạc. Đây là công cụ hoàn toàn miễn phí và được bảo mật tuyệt đối — không ai khác ngoài bạn biết bạn đã kích hoạt chức năng này.

Có hai hình thức tự loại trừ tại MC99:

  • Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 12 tháng. Sau khi hết thời hạn, tài khoản sẽ được mở lại sau 7 ngày xem xét theo yêu cầu của bạn.
  • Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và liệt vào danh sách không được phép mở tài khoản mới tại MC99. Quyết định này không thể hoàn tác trong vòng tối thiểu 5 năm.

Khi kích hoạt tự loại trừ, MC99 sẽ:

  • Tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi và email tiếp thị gửi đến bạn.
  • Ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản trong suốt thời gian loại trừ.
  • Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các cược đang chờ xử lý) vào phương thức thanh toán đã đăng ký.
  • Xóa thông tin thẻ tín dụng và tài khoản ngân hàng đã lưu trong hệ thống.
Quan trọng: Tự loại trừ tại MC99 chỉ áp dụng cho nền tảng mc99.ws. MC99 khuyến khích bạn đồng thời liên hệ các nhà cung cấp cờ bạc khác mà bạn đang sử dụng để yêu cầu loại trừ tương tự, nhằm đảm bảo hiệu quả toàn diện.

Để kích hoạt tự loại trừ, bạn có thể thực hiện qua hai cách: truy cập Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat và yêu cầu nhân viên kích hoạt thay bạn ngay lập tức.

6. Nguồn Hỗ Trợ và Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ mà MC99 khuyến nghị:

Hỗ Trợ Trực Tiếp MC99

Live Chat 24/7 — Truy cập mc99.ws và nhấp vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ: [email protected] — Đội ngũ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc với các yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm.
Giờ hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ tết tại Việt Nam.

Tổ Chức Hỗ Trợ Độc Lập

Viện Sức Khỏe Tâm Thần Quốc Gia — Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội. Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị nghiện hành vi.
Bệnh viện Tâm Thần TP. Hồ Chí Minh — Cung cấp tư vấn tâm lý và hỗ trợ điều trị các vấn đề liên quan đến nghiện cờ bạc.
Đường dây tư vấn tâm lý miễn phí 1800 599 920 — Dành cho người đang cần hỗ trợ về sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
Tìm kiếm sự giúp đỡ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối. Hàng nghìn người đã vượt qua được vấn đề cờ bạc với sự hỗ trợ đúng đắn. Bạn không cô đơn trong hành trình này.

7. Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi cờ bạc trực tuyến là trách nhiệm của cả MC99 lẫn các bậc phụ huynh. MC99 thực hiện các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận nền tảng:

  • Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
  • Xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trước khi phê duyệt lần nạp tiền đầu tiên.
  • Hệ thống phát hiện bất thường tự động gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu sử dụng thông tin người khác.
  • Nhân viên hỗ trợ được đào tạo nhận biết và báo cáo các trường hợp nghi ngờ người chưa đủ tuổi.

MC99 khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ thực hiện các biện pháp bổ sung để bảo vệ con em tại nhà:

  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung như Net Nanny, Qustodio hoặc tính năng Family Link của Google để chặn các trang web cờ bạc trên thiết bị của con.
  • Bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để tránh con trẻ sử dụng trái phép.
  • Nói chuyện cởi mở với con về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến, đặc biệt là các hình thức game có thưởng và nổ hũ.
  • Không để thiết bị cá nhân còn đang đăng nhập vào tài khoản MC99 ở nơi trẻ em có thể tiếp cận.
Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản MC99 (kể cả tài khoản của chính bạn), hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ MC99 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ MC99

Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của MC99 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, hoàn toàn bảo mật và không phán xét. Dù bạn chỉ muốn đặt câu hỏi về các công cụ kiểm soát hay cần hỗ trợ khẩn cấp về vấn đề cờ bạc, chúng tôi luôn ở đây.

  • Live Chat trực tiếp: Phương thức nhanh nhất — kết nối với nhân viên hỗ trợ trong vòng dưới 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
  • Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected]. Các yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm và tự loại trừ được ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ.
  • Mục hỗ trợ trong tài khoản: Đăng nhập vào MC99 và truy cập phần Hỗ trợ → Chơi có trách nhiệm để tự quản lý giới hạn và tự loại trừ mà không cần liên hệ nhân viên.

Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm sẽ được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của MC99. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào.

Phiên bản tài liệu này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. MC99 cam kết rà soát và cập nhật chính sách chơi có trách nhiệm ít nhất một lần mỗi năm để phản ánh các thực tiễn tốt nhất trong ngành.

Trải Nghiệm An Toàn Cùng MC99

Tham gia nền tảng cờ bạc trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam với đầy đủ công cụ bảo vệ người chơi. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Bảo mật SSL 256-bit Chỉ dành cho người từ 18 tuổi Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 Nạp / Rút qua MoMo, ZaloPay